Extracto
La urgencia en el mundo empresarial puede ser una trampa peligrosa que afecta tanto a las empresas como a sus colaboradores. Para superarla, se deben adoptar enfoques equilibrados y centrados en la construcción de entornos más saludables y sostenibles.
Contenidos
Encontrando Equilibrio Saludable y Sostenibilidad en Ambientes de Alta Exigencia
Problemas de Ser la Empresa Urgente: Ansiedad y Agotamiento de la Organización
Desafíos en la Gestión del Tiempo: Obstáculos para Alcanzar Productividad y Evitar la Urgencia
El Rol de los Líderes: Desarrollar una Ambiente de Trabajo Positivo en la Urgencia
El Rol de los Colaboradores: Sobrellevar la Urgencia para Alcanzar el Éxito
Conclusión: Establecer Límites Sanos y Priorizar Adecuadamente las Tareas
Encontrando Equilibrio Saludable y Sostenibilidad en Ambientes de Alta Exigencia
En un mundo empresarial cada vez más impulsado por la inmediatez en la entrega de resultados, nos encontramos con la "empresa urgente" que vive de urgencia en urgencia, sin un rumbo claro, en un constante estado de estrés, frustración y presión debido al ritmo frenético de sus proyectos que pueden llegar a ser poco realistas y saludables con los recursos que se les asignan.
En estas organizaciones, se fomenta una cultura del “todo urge", donde se espera que los colaboradores “se pongan la camiseta” y sean inmunes al estrés y la ansiedad, como si fueran máquinas sin sentimientos ni emociones. Sin embargo, esta mentalidad puede tener consecuencias graves tanto para el desarrollo y crecimiento de una empresa, como para la integración de las personas y los equipos de trabajo que la conforman.
Las causas de este fenómeno son diversas y complejas, con factores internos y externos interrelacionados…
Internamente, un clima laboral tenso afectado por dinámicas y juegos de poder, una falta de liderazgo claro y procesos lentos o burocráticos contribuyen a la sensación de estar consumidos por la urgencia.
Externamente, la falta de comunicación efectiva y transparente, la alineación deficiente de objetivos, los cambios en el mercado y los clientes difíciles complican aún más la situación.
A corto plazo, la cultura de la urgencia puede parecer eficiente, pero a largo plazo puede tener un impacto devastador en la salud y el bienestar, así como en la creatividad, la innovación y la productividad de los equipos. Es fundamental comprender que el éxito empresarial no se limita a la rapidez en la entrega de resultados, sino también al bienestar de los equipos que permiten adaptarse y prosperar en entornos demandantes y cambiantes.
Problemas de Ser la Empresa Urgente: Ansiedad y Agotamiento de la Organización
Uno de los principales problemas de la empresa urgente es su pérdida de visión a largo plazo. Al enfocarse constantemente en resolver problemas inmediatos (apagar fuegos) y alcanzar objetivos a corto plazo, la organización corre el riesgo de quedarse atrapada en un ciclo interminable de urgencias y frustraciones, sin poder anticipar los riesgos y adaptarse a los cambios del mercado. La falta de innovación y la incapacidad para mirar más allá del día a día pueden llevar a la obsolescencia y al deterioro del negocio.
La presión constante por cumplir con plazos ajustados y la expectativa de que los colaboradores “vivan para trabajar, no trabajan para vivir”, provocará tarde o temprano que estos se vean obligados a reprimir sus emociones y sentimientos, lo que afecta negativamente su salud mental, su satisfacción laboral y su desempeño debido a la ansiedad y el agotamiento. A largo plazo, esto puede resultar en una pérdida de talento (silenciosa o anunciada) invaluable para la empresa.
También, al vivir en un estado constante de urgencia provoca la sensación de que nada es urgente y todo tiene el mismo nivel de importancia para la organización (“urge”), creando así una cultura de trabajo deficiente que debe ser impulsada en base al miedo y la coerción, lo cual termina por destruir la empresa.
Para contrarrestar los efectos negativos de la empresa urgente, es fundamental encontrar un equilibrio entre la entrega rápida de resultados y el bienestar de los colaboradores. Esto implica adoptar una visión a largo plazo, realizar una gestión efectiva del tiempo, y promover un entorno de trabajo de Alto Desempeño que valore a las personas como seres humanos completos, con emociones, necesidades y aspiraciones.
Desafíos en la Gestión del Tiempo: Obstáculos para Alcanzar Productividad y Evitar la Urgencia
El tiempo es un recurso valioso que debe utilizarse de manera consciente y efectiva para lograr resultados significativos. Su gestión eficiente es fundamental para la productividad, ya que todas las personas tienen la misma cantidad de tiempo disponible cada día; sin embargo, no en todas las empresas lo administran de forma correcta debido a la presencia de alguno de estos males:
Procrastinación
Posponer las tareas hasta el último momento; está muy relacionado con la expectativa de que la tarea es un problema del futuro. Algunas recomendaciones son:
Comenzar con cosas pequeñas y escalar hacia la realización de grandes logros.
Tomar acción y decisión sin dudarlo para así evitar el análisis que da parálisis.
Realizar entregas internas antes de que se le presente al cliente.
Siempre hacer aquello que se está evitando hacer.
Falta de Planificación
No tener un plan claro para el día o la semana; está muy relacionado con la falta de sensibilidad para distinguir entre tareas importantes y urgentes. Algunas recomendaciones son:
Definir y tener claridad en los objetivos que se quieren lograr.
Priorizar las actividades según su relevancia con el objetivo.
Planear con al menos una semana de anticipación.
Medir las capacidades propias y del equipo.
Multitarea
Tratar de hacer demasiadas cosas de forma simultánea; está muy relacionado a la creencia de que estar ocupado significa ser productivo. Algunas recomendaciones son:
Evitar distracciones como notificaciones o interacciones sociales innecesarias.
Terminar una tarea antes de comenzar otra.
Decir que no cuando amerite.
Perfeccionismo
Pasar demasiado tiempo tratando de perfeccionar cada tarea; está muy relacionado con la creencia de que la perfección es sinónimo de valor para un cliente. Algunas recomendaciones son:
Establecer límites claros de tiempo que se le puede dedicar a una tarea.
Definir el mínimo de lo que el cliente espera y darle un poco más.
Evitar compararse con los estándares o logros de otras personas.
A su vez, los líderes y colaboradores son responsables de su propio tiempo y deben hacer lo necesario para administrarlo de forma adecuada.
El Rol de los Líderes: Desarrollar una Ambiente de Trabajo Positivo en la Urgencia
Para los líderes y empresarios atrapados en la urgencia constante, es crucial tomar medidas para salir de este ciclo y construir una cultura empresarial saludable y sostenible. Algunas recomendaciones son:
Establecer una visión a largo plazo con objetivos y metas específicas, medibles alcanzables, relevantes y tangibles para uno mismo y para el equipo.
Planificar y priorizar adecuadamente las tareas con información completa para evaluar las posibles repercusiones de su (in)cumplimiento.
Abrir espacios para la reflexión y el bienestar con actividades recreativas y sesiones de mindfulness, apoyo emocional y coaching.
Incentivar la innovación y animar a los equipos a proponer nuevas ideas y soluciones, reconociendo y recompensando la creatividad.
Fomentar la comunicación abierta y transparente al escuchar las preocupaciones y sugerencias de los colaboradores, y tomar medidas para aumentar la confianza del equipo.
Al adoptar estas recomendaciones, líderes y empresarios pueden liberarse de la trampa de la urgencia constante y construir una empresa más saludable, productiva y sostenible a largo plazo.
Además, es importante reconocer que la lealtad de los colaboradores surge cuando estos se sienten valorados, respetados y apoyados en su desarrollo profesional y personal. Esto significa ofrecer oportunidades de crecimiento y desarrollo, fomentar un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo, y reconocer y recompensar el trabajo bien hecho.
El Rol de los Colaboradores: Sobrellevar la Urgencia para Alcanzar el Éxito
Para los colaboradores que se encuentran inmersos en un entorno laboral marcado por la urgencia constante, es esencial cuidar de su bienestar y encontrar estrategias para manejar el estrés, relajarse, recargar energías y mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la profesión. Algunas recomendaciones son:
Desconectar del trabajo fuera del horario laboral y reservar tiempo para actividades como el ejercicio, la meditación o la respiración profunda.
Hacer uso de la Matriz de Eisenhower y priorizar tareas en base a su urgencia e importancia para evitar sentirse abrumado por la cantidad de trabajo.
Hacer uso de la Técnica Pomodoro y dividir el día en bloques de tiempo dedicados a tareas específicas y descansos regulares para evitar el agotamiento.
Comunicar necesidades e inquietudes a superiores y colegas de manera clara, respetuosa y oportuna cuando sea posible.
Aplicar técnicas para afrontar el estrés y la ansiedad como la visualización positiva, la escritura terapéutica y el desarrollo de una red de apoyo fuera del trabajo.
Al implementar estas recomendaciones, la persona puede enfrentar la urgencia del día a día de manera más efectiva y mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.
Recuerda que tu bienestar es fundamental y que cuidar de ti mismo te permitirá ser más productivo y efectivo en el trabajo a largo plazo, lo cual abre la puerta a nuevas oportunidades personales y profesionales.
Conclusión: Establecer Límites Sanos y Priorizar Adecuadamente las Tareas
Reconocer los peligros de la urgencia y tomar medidas proactivas para contrarrestarlos es fundamental para un futuro más brillante y prometedor. En lugar de caer en esta trampa, las empresas deben buscar un equilibrio entre la entrega rápida de resultados y el bienestar de sus colaboradores, adoptando una visión a largo plazo y promoviendo una cultura que valore a las personas como seres humanos. Solo así podrán construir un futuro sostenible y exitoso para todos.
Tanto para los líderes como para los colaboradores, es importante establecer límites claros y priorizar tareas para evitar sentirse abrumados por la urgencia constante. La planificación adecuada, la delegación de responsabilidades y la comunicación abierta son clave para mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Además, es fundamental cuidar del bienestar físico, mental y emocional a través del autocuidado y el desarrollo de habilidades de afrontamiento efectivas.
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Acerca de Pablo Tellaeche (Autor):
Propietario y consultor principal de TACs Consultores, Conferencista y Docente Universitario; busca llevar una verdadera y positiva Cultura Lean y Transformación Digital a toda empresa con la que tenga el gusto de colaborar.
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